联想近日正式推出了一款专为中小企业量身定制的IT服务智能体——联想百应。该产品不仅采用了先进的人工智能（AI）技术，还首次集中推出了AI营销、AI办公和AI服务等三大核心应用，旨在帮助中小企业在开源、降本和增效方面取得明显成效。

产品特点：AI技术的应用

联想百应通过大数据的积累和AI的精确分析，帮助中小企业在IT服务上实现了质的飞跃。根据魏东的介绍，联想在过去30多年中积累了大量的IT服务与运维数据。正是通过对这些数据进行深度学习，联想百应智能体如今能够迅速处理复杂的线上问题，响应时间较人工服务大幅提升了75%。同时，对于那些相对复杂的问题，平均对话轮数明显下降，从10轮减少至5轮，极大提高了工作效率。

收费模式与价值：

联想百应的推出不仅在技术上实现了突破，还通过创新的收费模式降低了中小企业的IT服务成本。联想推出了IT服务年卡，提出“3588元，全年IT无忧”的新模式。这一价格几乎为市场价的“半价”，有效缓解了中小企业在成本控制上的压力。通过这一模式，更多企业能够享受到高质量的IT服务，从而助力其在市场中的竞争力。